Правила проживания
Уважаемые гости!
Добро пожаловать в наш гостеприимный центр загородного отдыха «ЛУКОМОРЬЕ». У нас принято поддерживать теплую и дружескую атмосферу. Поэтому мы просим Вас придерживаться следующих простых правил:
1. Время заезда – 14:00. Время выезда – 12:00.
Если Вы задерживаетесь с выездом, оплату дополнительного времени пребывания у нас принято взимать следующим образом:
- при выезде из односемейных коттеджей с 12:00 до 17:00 плата 300 руб. в час.
- при выезде из 2х сем. коттеджей с 12:00 до 17:00 плата 500 рублей в час.
- при выезде из гостиницы с 12:00 до 17:00 плата 200 рублей в час.
- при выезде до 24:00 – плата за половину суток.
- при выезде позднее 24:00 – плата за полные сутки.
Почасовое продление возможно только при наличии свободных номеров и коттеджей в день выезда. При заезде после 24:00 – плата за половину суток, если проживание 2 или более суток.
База отдыха «ЛУКОМОРЬЕ» открыта для Вас 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Условия отказа от услуг и аннулирования брони.
В случае отказа от услуг проживания, Вы можете аннулировать бронь. При этом: • оплата аванса возвращается при отказе от брони не менее чем за 5 (Пять) суток, не считая дня заезда;
• 50% аванса возвращается при отказе от брони не менее чем за 2 (Двое) суток, не считая дня заезда;
• при отказе от брони менее чем за 2 (Двое) суток, аванс не возвращается.
Отказ от услуг аренды, Вы можете аннулировать бронь за 7 (семь) суток, если иное не оговорено в договоре.2. Для оформления Вашего проживания в гостиничных номерах и коттеджах Вам понадобятся паспорт (Российской Федерации или заграничный).
3.В течение 3 дней с момента оформления брони Вам необходимо осуществить авансовый платеж в размере 50% стоимости услуг. Если платеж не поступил, то администрация снимает бронь. Полная оплата проживания и всех сопутствующих услуг производится перед началом их предоставления. При поселении в Коттедж, гость обязан внести денежный депозит наличными денежными средствами в размере 10 000,00 р.(двухкомнатный) и 5 000,00р (однокомнатный и дом с баней), за возможные риски по нанесению ущерба имуществу БО. При отсутствии ущерба, по окончании срока проживания в Коттедже, денежный депозит возвращается в полном объеме. В случае нанесения ущерба на сумму, превышающую размер внесенного депозита, гость обязан внести дополнительные денежные средства, чтобы покрыть последствия нанесенного урона согласно прейскуранту. При бронировании Заказчиком-юридическим лицом, либо индивидуальным предпринимателем, размер и сроки внесения авансового платежа, и иные условия бронирования подлежат применению Исполнителем согласно договору с Заказчиком и могут отличаться от указанных в настоящих Правилах.4. Плата за проживание и услуги на базе отдыха «ЛУКОМОРЬЕ» осуществляется по утвержденным руководством ценам.
5. В гостинице при желании гостей разрешается проживание детей до 12 лет без предоставления дополнительного спального места. При предоставлении дополнительного места для ребенка до 12 лет взимается плата по специальным тарифам, находящимся в службе приема и размещения.
6. Во время отдыха необходимо соблюдение тишины, дозирование громкости телевизоров, находящихся в номерах и музыкальных центров находящихся в коттеджах.
7. Мы заботимся о комфортном отдыхе каждого нашего Гостя. Поэтому на базе отдыха «ЛУКОМОРЬЕ» запрещено курение в коттеджах и номерах гостиницы. За несоблюдение правила предусмотрен штраф: 1000 руб.
8. Пожалуйста, соблюдайте чистоту, не бросайте в унитаз туалетную бумагу, средства личной гигиены и другие предметы. В случае засора канализации по этой причине штраф - 5000 рублей. Берегите имущество базы отдыха «ЛУКОМОРЬЕ». В случае нанесения ущерба Вам придется компенсировать нанесенные убытки в размере, предусмотренном администрацией.
9. База отдыха «ЛУКОМОРЬЕ» располагается в живописнейшем районе на берегу р. Лодьма. Мы заботимся об окружающей нас природе и просим наших Гостей сохранять природные богатства. Поэтому на территории базы отдыха запрещено мусорить, разбрасывать пищевые и хозяйственные отходы. Для утилизации мусора предусмотрены специально отведенные места- урны. За несоблюдение правила предусмотрен штраф: 1000 руб.
10. На территории базы отдыха запрещено рубить деревья. За несоблюдение правила предусмотрен штраф: 10000 руб.
11. Гости базы отдыха «ЛУКОМОРЬЕ» могут бесплатно воспользоваться стоянкой, расположенной на территории. Администрация не несёт ответственности за автомобили и оставленное в них имущество.
12. Гость обязан соблюдать правила противопожарной безопасности и пользования электроприборами в номере и коттедже. Запрещено использование личных мангалов у гостиницы, коттеджей и бань. Использовать мангалы только с разрешения администратора. На территории базы отдыха «ЛУКОМОРЬЕ» запрещено использование салютов, фейерверков, огненных шоу.
Строго запрещено использование собственной аудиоаппаратуры, светотехники, а так же работа ди-джеев в коттеджах и гостинице.
13. При выезде из коттеджа или гостиницы Гость обязан сдать номер и электронный ключ администратору службы приема и размещения и рассчитаться за услуги, отмеченные в счете Гостя.
14. Смена постельного белья и полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в три дня при длительном проживании.
15. Администратор предоставляет дополнительные оплачиваемые услуги в соответствии с утвержденным перечнем.
16. Книга отзывов и предложений находиться у администратора и выдается по требованию Гостя.
17. В случае возникновения жалоб со стороны Гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
18. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и Гость руководствуются действующим законодательством РФ.
При оплате услуг Вы автоматически принимаете правила размещения и проживания на базе отдыха «РеалКом» (Лукоморье)
Благодарим за понимание и желаем хорошо отдохнуть на базе отдыха «ЛУКОМОРЬЕ»!
В случае некачественного обслуживания просим сообщить по эл. почте info@lykomorie.ru или по т. +7(911) 569-83-08 (офис).
База отдыха обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг:
- вызов "скорой помощи"; пользование медицинской аптечкой;
- вызов такси;
- доставка в номер корреспонденции по ее получении;
- побудка к определенному времени;
- предоставление швейных принадлежностей, комплекта посуды и столовых приборов.
База отдыха не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической энергии)
Администрация ООО «РеалКом» г. Архангельск.
Узнать дополнительную информацию, а также забронировать гостиницу, коттедж и баню можно по телефону 8(8182)44-33-44 (круглосуточно).
