Правила проживания

Уважаемые гости!

Добро пожаловать в наш гостеприимный центр загородного отдыха «ЛУКОМОРЬЕ». У нас принято поддерживать теплую и дружескую атмосферу. Поэтому мы просим Вас придерживаться следующих простых правил:

1. Время заездов и выездов до 30.12.20.

Время заезда – 13:00 (в коттеджи) и 14:00 (в гостиницу);

Время выезда – 12:00 (из коттеджей) и 13:00 (из гостиницы).

Время заездов и выездов с 31.12.20.

Время заезда – 14:00. Время выезда – 12:00.

Если Вы задерживаетесь с выездом, оплату дополнительного времени пребывания у нас принято взимать следующим образом:

- при выезде из односемейных коттеджей с 12:00 до 17:00 плата 300 руб. в час.

- при выезде из 2х сем. коттеджей с 12:00 до 17:00 плата 500 рублей в час.

- при выезде из гостиницы с 12:00 до 17:00 плата 200 рублей в час.

- при выезде до 24:00 – плата за половину суток.

- при выезде позднее 24:00 – плата за полные сутки.

Почасовое продление возможно только при наличии свободных номеров и коттеджей в день выезда. При заезде после 24:00 – плата за половину суток, если проживание 2 или более суток.

База отдыха «ЛУКОМОРЬЕ» открыта для Вас 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Условия отказа от услуг и аннулирования брони.

В случае отказа от услуг в период с 11 декабря 2020г. по 10 января 2021г  Вы можете аннулировать бронь не менее чем за 14 (четырнадцать) суток, не считая дня заезда. При отказе от брони менее чем за 14 (четырнадцать) суток, аванс не возвращается.

В случае отказа от услуг с 10 января 2021г. Вы можете аннулировать бронь. При этом: • оплата аванса возвращается при отказе от брони не менее чем за 5 (Пять) суток, не считая дня заезда;

 

• 50% аванса возвращается при отказе от брони не менее чем за 2 (Двое) суток, не считая дня заезда;

• при отказе от брони менее чем за 2 (Двое) суток, аванс не возвращается.

2. Для оформления Вашего проживания в гостиничных номерах и коттеджах Вам понадобятся паспорт (Российской Федерации или заграничный).

3. Полная оплата проживания и всех сопутствующих услуг производится перед началом их предоставления.

4. Плата за проживание и услуги на базе отдыха «ЛУКОМОРЬЕ» осуществляется по утвержденным руководством ценам.

5. В гостинице при желании гостей разрешается проживание детей до 12 лет без предоставления дополнительного спального места. При предоставлении дополнительного места для ребенка до 12 лет взимается плата по специальным тарифам, находящимся в службе приема и размещения.

6. Во время отдыха необходимо соблюдение тишины, дозирование громкости телевизоров, находящихся в номерах и музыкальных центров находящихся в коттеджах.

7. Мы заботимся о комфортном отдыхе каждого нашего Гостя. Поэтому на базе отдыха «ЛУКОМОРЬЕ» запрещено курение в коттеджах и номерах гостиницы. За несоблюдение правила предусмотрен штраф: 1000 руб.

8. Пожалуйста, соблюдайте чистоту, не бросайте в унитаз туалетную бумагу, средства личной гигиены и другие предметы. В случае засора канализации по этой причине штраф - 5000 рублей. Берегите имущество базы отдыха «ЛУКОМОРЬЕ». В случае нанесения ущерба Вам придется компенсировать нанесенные убытки в размере, предусмотренном администрацией.

9. База отдыха «ЛУКОМОРЬЕ» располагается в живописнейшем районе на берегу р. Лодьма. Мы заботимся об окружающей нас природе и просим наших Гостей сохранять природные богатства. Поэтому на территории базы отдыха запрещено мусорить, разбрасывать пищевые и хозяйственные отходы. Для утилизации мусора предусмотрены специально отведенные места- урны. За несоблюдение правила предусмотрен штраф: 1000 руб.

10. На территории базы отдыха запрещено рубить деревья. За несоблюдение правила предусмотрен штраф: 10000 руб.

11. Гости базы отдыха «ЛУКОМОРЬЕ» могут бесплатно воспользоваться стоянкой, расположенной на территории. Администрация не несёт ответственности за автомобили и оставленное в них имущество.

12. Гость обязан соблюдать правила противопожарной безопасности и пользования электроприборами в номере и коттедже. Запрещено использование личных мангалов у гостиницы, коттеджей и бань. Использовать мангалы только с разрешения администратора. На территории базы отдыха «ЛУКОМОРЬЕ» запрещено использование салютов, фейерверков, огненных шоу.

Строго запрещено использование собственной аудиоаппаратуры, светотехники, а так же работа ди-джеев в коттеджах и гостинице.

13. При выезде из коттеджа или гостиницы Гость обязан сдать номер и электронный ключ администратору службы приема и размещения и рассчитаться за услуги, отмеченные в счете Гостя.

14. Смена постельного белья и полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в три дня при длительном проживании.

15. Администратор предоставляет дополнительные оплачиваемые услуги в соответствии с утвержденным перечнем.

16. Книга отзывов и предложений находиться у администратора и выдается по требованию Гостя.

17. В случае возникновения жалоб со стороны Гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.

18. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и Гость руководствуются действующим законодательством РФ.

При оплате услуг Вы автоматически принимаете правила размещения и проживания на базе отдыха «РеалКом» (Лукоморье)

Благодарим за понимание и желаем хорошо отдохнуть на базе отдыха «ЛУКОМОРЬЕ»!

В случае некачественного обслуживания просим сообщить по эл. почте avtoreal1@rambler.ru или по т. 8(8182) 27-00-20 (офис).

База отдыха обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг:

- вызов "скорой помощи"; пользование медицинской аптечкой;

- вызов такси;

- доставка в номер корреспонденции по ее получении;

- побудка к определенному времени;

- предоставление швейных принадлежностей, комплекта посуды и столовых приборов.

База отдыха не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической энергии)

Администрация ООО «РеалКом» г. Архангельск.

Узнать дополнительную информацию, а также забронировать гостиницу, коттедж и баню можно по телефону 8(8182)44-33-44 (круглосуточно).

Присоединяйтесь к нам в инстаграм #lykomorie29