Помощь

Бесплатно можно аннулировать бронь не менее чем за 5 (Пять) суток, не считая дня заезда.

• 50% аванса возвращается при отказе от брони не менее чем за 2 (Двое) суток, не считая дня заезда;
• при отказе от брони менее чем за 2 (Двое) суток, аванс не возвращается.

Для групповых заездов и юридических лиц действуют специальные правила аннуляции, оговариваемые в договоре.

В случае введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части срок выполнения стороной обязательств по настоящей брони отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

Как забронировать услуги?

Забронировать номер или услуги базы отдыха можно несколькими способами: При помощи системы онлайн-бронирования на нашем сайте www.lykomorie.ru/booking Позвонив по телефону +7(911) 554-33-44 ; Отправив нам электронное письмо по адресу:  info@lykomorie.ru

Размещение осуществляется при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке:

• паспорта гражданина РФ;
• свидетельства о рождении для детей, не достигших 14-летнего возраста.
• загранпаспорта, визы, миграционной карты для иностранного гражданина.

Размещение несовершеннолетних граждан без сопровождения родителей не разрешается.

Вам необходимо внести предоплату размере 50% стоимости услуг брони в течении 3 (трех) рабочих дней с момента бронирования.

Полная оплата проживания и всех сопутствующих услуг производится перед началом их предоставления.

Вы можете сделать это следующими способами:

1. В мобильном приложении Сбербанка выбрать «Платежи», далее в строке поиск ввести ИНН (2901151922) - выбрать Лукоморье проживание и отдых. Укажите ФИО, в назначении платежа укажите категорию номера и даты проживания, далее сумма платежа - подтвердить.  Квитанцию оплаты необходимо отправить на электронный адрес:  info@lykomorie.ru  В данной последовательности Вы можете оплатить услуги через любой банкомат.
2. На службе размещения базы отдыха «Лукоморье». Оплата наличными или через терминал.
3. В офисе компании: г. Архангельск, пл. Ленина, д. 4, (высотка) 3 этаж, офис № 306. тел/факс 8(8182) 21-00-27. Оплата наличными или через терминал.

Размещение с животными у нас разрешено только в коттеджах и панорамном домике (беседке) и оплачивается по действующему прейскуранту (1000 рублей в сутки).

В гостинице и банях размещение с животными не разрешается.

Подробную информацию вы можете получить в разделе отдых с животными.